§1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy elizapalacz.com, dostępny pod adresem internetowym https://elizapalacz.com, prowadzony jest przez Elizę Palacz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Eliza Palacz Weronika Egilsbraut 22, 815 þorlakshöfn, Islandia (nr VAT: 158190).
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady zakładania i korzystania z Konta, zasady i tryb zawierania Umów z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i każdorazowo zaakceptować jego treść przed zawarciem Umowy.
  4. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

§2

Definicje

  1. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy.
  2. Klient – każdy podmiot zawierający ze Sprzedawcą Umowę za pośrednictwem Sklepu, w tym Konsument.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w tym liczbę Produktów znajdujących się w Koszyku.
  5. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu stanowiąca usługę świadczoną drogą elektroniczną, w ramach której Klient może założyć indywidualne Konto w Sklepie.
  6. Polityka prywatności – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta, który znajduje się pod adresem https://elizapalacz.com/polityka-prywatnosci/.
  7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą. Produkty prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  10. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://elizapalacz.com, za pomocą którego Klienci mogą zawierać Umowy ze Sprzedawcą.
  11. Sprzedawca – Eliza Palacz prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ,,Dobrostan – Eliza Palacz”, Hafnarberg 41, 815 þorlakshöfn (Islandia).
  12. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Egilsbraut 22, 815 þorlakshöfn, Islandia
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: dobrostan.elizapalacz@gmail.com
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +3547693328
  4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§4

Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu (w tym przeglądania asortymentu Sklepu), zakładania i korzystania z Konta, niezbędne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji,
    2. włączona obsługa plików cookies (szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce prywatności).
  2. Do złożenia Zamówienia niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Koszty połączenia za przesył danych ponosi Klient, a ich wysokość jest uzależniona od umowy zawartej między Klientem a jego operatorem sieci Internet.
  4. Przeglądanie przez Klientów asortymentu Sklepu jest nieodpłatne.
  5. W ramach korzystania ze Sklepu zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści bezprawnych, naruszającyh prawo lub dobre obyczaje.

§5

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres).
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych.
  4. Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania na bieżąco zmian cen Produktów. Uprawnienie to nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny Produktu.
  5. Sprzedawca świadczy w Sklepie drogą elektroniczną następujące usługi: dodawanie wybranych Produktów do Koszyka, złożenie Zamówienia, wyświetlanie zawartości Sklepu, zakładanie i korzystanie z Konta.

§6

Zasady składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia należy:
    1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk ,,Dodaj do koszyka”,
    2. kliknąć przycisk ,,Zobacz koszyk”,
    3. kliknąć przycisk ,,Przejdź do płatności”,
    4. wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie poprawnych danych,
    5. zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności,
    6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności elektronicznych,
    7. kliknąć przycisk ,,Kupuję i płacę” oraz dokonać płatności.
  2. Przy składaniu Zamówienia, Klient ma możliwość wyboru jednego z poniżej wskazanych sposobów płatności elektronicznych:
    1. Blik,
    2. płatności online z PayU,
    3. przelew bankowy.
  3. Kupujący może założyć Konto w Sklepie lub składać Zamówienia bez rejestracji w Sklepie, poprzez podanie wymaganych, poprawnych danych przy każdym Zamówieniu.

§7

Konto

  1. W celu założenia Konta należy poprawnie wypełnić formularz dostępny na stronie https://elizapalacz.com/moje-konto/.
  2. W ustawieniach Konta Klient ma możliwość przejrzenia złożonych Zamówień, pobierania zakupionych i opłaconych Produktów, zarządzania adresami płatności i dostawy oraz zmiany hasła i szczegółów Konta.
  3. Z momentem założenia Konta Klient wraz ze Sprzedawcą zawierają umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w postaci prowadzenia Konta.
  4. Założenie Konta jest bezpłatne i całkowicie dobrowolne.
  5. Klient może w każdym momencie zrezygnować z Konta. W celu dokonania rezygnacji, należy wysłać wiadomość e-mail na adres mailowy Sprzedawcy wskazany w §3 ust. 2 Regulaminu. Skutkiem wysłania wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim, będzie niezwłoczne usunięcie Konta przez Sprzedawcy, przesłanie Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzenia usunięcia Konta, a także rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§8

Wykonanie Umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie zgodnie z §6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Klient otrzymuje zakupiony Produkt na adres e-mail wskazany w Zamówieniu w postaci linku, który umożliwia pobranie Produktu.
  3. W przypadku złożenia Zamówienia w ramach Konta, zakupiony Produkt pojawi się na Koncie.
  4. W przypadku wybrania przez Klienta opcji zapłaty ,,przelew bankowy”, Sprzedawca, po zaksięgowaniu kwoty na koncie Sprzedawcy zmienia status płatności Zamówienia na ,,zrealizowane”. Po dokonaniu zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, na adres e-mail wskazany w Zamówieniu przez Klienta zostanie automatycznie wysłana wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie Produktu.
  5. Produkty dostarczane są drogą elektroniczną.

§9

Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem §9 ust. 8.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  4. Oświadczenie może być złożone w dowolny, wybrany przez Konsumenta sposób, w tym wysłane za pomocą:
    1. tradycyjnej poczty na adres Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu, bądź
    2. drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu.
  5. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 4 powyżej, można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 Regulaminu.
  6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy umowę taką uważa się za niezawartą, a strony zobowiązane są zwrócić to co sobie na jej podstawie wzajemnie świadczyły.
  8. W przypadku Produktów, które stanowią treści cyfrowe (np. e-book, workbook), jeśli Klient zażąda dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, straci on w ten sposób prawo do odstąpienia od Umowy o którym mowa w niniejszym §9 Regulaminu.

§10

Prawa autorskie

  1. Wszelkie prawa autorskie do Produktów, w tym w szczególności do treści cyfrowych (np. e-book, workbook), oraz innych treści zamieszczonych w Sklepie, przysługują Sprzedawcy (dalej łącznie jako: ,,Materiały”). Żaden z elementów Materiałów nie może być powielany lub rozpowszechniany w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób przez Klienta.
  2. Materiały stanowią utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, które podlegają ochronie prawnej.
  3. Z chwilą zawarcia Umowy, Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez ograniczeń terytorialnych i czasowych na korzystanie z Materiałów.
  4. Materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Kupującego na własny użytek. Kupujący nie może korzystać z Materiałów poza zakres własnego użytku bez uzyskania wyraźnej, uprzedniej zgody Sprzedawcy.
  5. Kupujący nie jest uprawniony do:
    1. komercyjnego wykorzystania Materiałów,
    2. dalszego rozpowszechniania, dystrybucji i wprowadzania do obrotu Materiałów, w całości lub we fragmentach,
    3. ingerowania w zawartość Materiałów oraz usuwania w nich elektronicznych oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń.
  6. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo w szczególności żądać od Kupującego natychmiastowego zaprzestania korzystania z Materiałów, usunięcia pobrań Produktu i jego wszelkich kopii oraz naprawienia szkody.

§11

Reklamacja

  1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego Produktu, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację dotyczącą Produktu lub należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu.
  3. Reklamacje te powinny zawierać między innymi zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
  5. Reklamację dotyczącą świadczenia usług drogą elektroniczną należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu. Reklamacje te powinny zawierać między innymi dane osoby składającej taką reklamację (imię i nazwisko, dokładny adres lub adres e-mail) jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w sposób odpowiadający sposobowi przesłania reklamacji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§12

Dane osobowe

  1. Dane osobowe podawane przez Klienta Sklepu, w tym podczas składania reklamacji lub w procesie składania Zamówienia, jak również przy tworzeniu Konta, przetwarzane są przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
  2. Przetwarzanie danych osobowych Klienta następuje w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym na podstawie RODO.
  3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonywania Zamówień i dostarczenia zakupionego Produktu, oraz składania reklamacji, a także do utworzenia Konta.
  4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności.

§13

Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. utratę przez Klienta danych dostępowych do konta poczty elektronicznej Klienta, spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych takich jak np. złośliwe oprogramowanie lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy,
    2. szkody powstałe wskutek korzystania ze Sklepu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem,
    3. błędne lub nieprecyzyjne wskazanie przez Klienta danych osobowych koniecznych do realizacji Zamówienia,
    4. działanie serwerów poczty elektronicznej, bankowości elektronicznej, łącz teleinformatycznych lub serwisów operatorów zewnętrznych, z których korzystają Klienci.

§14

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez Sklep zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej https://elizapalacz.com/regulamin-sklepu-internetowego/, co zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem Umowy, a także jego pozyskanie (pobranie), odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klienta wynikających z czynności dokonanych przed wprowadzeniem zmiany. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem.

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia

Miejscowość, data

imię i nazwisko Konsumenta

adres Konsumenta

OŚWIADCZENIE

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu __________ .

____________________

Podpis Konsumenta